十三、保險業與受委託辦理應收債權催收作業之機構訂定應收債權催收作 業委外契約，除須符合第九點規定外，其契約並應載明下列事項： （一）受委託機構之工作準則內容，應包括不得有前點所列行為，及解 聘或懲罰違反相關規定員工之標準。 （二）禁止複委託他人代為處理債權催收。 （三）受委託機構應定期或隨時向保險業回報債權催收處理、消費者爭 端解決等情形；受委託機構及員工於內部管理或催收作業等有違 反法規之情形時，應將相關案情立即回報保險業。 （四）辦理基於授信目的所生之債權委外催收作業，受委託機構於聘僱 人員時，應取得該受僱人員書面同意保險業及聯徵中心得蒐集、 處理及利用其個人資料。 （五）辦理基於授信目的所生之債權委外催收作業，受委託機構應將違 反第十二點第一項各款規定而離職之人員資料提供保險業報送聯 徵中心予以登錄，登錄資料應包括： 1.基本資料。 2.離職日期。 3.離職原因。 （六）應將辦理基於授信目的所生之債權委外催收作業之受委託機構基 本資料報送聯徵中心，受委託機構如有違反本注意事項或其他法 令規定而終止契約時，同意由保險業報送聯徵中心予以登錄，登 錄資料應包括： 1.受委託機構基本資料。 2.簽訂契約及終止契約日期。 3.違反本注意事項或其他法令事由。