十三、要保人或被保險人與保經代公司間因辦理本業務產生爭議或涉訟時 ，得透過保經代公司洽保險公司或銀行提供影音檔案備份，保經代 公司不得拒絕。以銀行之視訊錄製影音軟體辦理者，應洽該銀行提 供影音檔案備份。