保險業自行或委託第三方業者研發 AI 系統，應依可解釋性之要求，提出 可解釋性報告。 保險業於建置 AI 系統後，應知悉該 AI 系統之架構、演算法及其所使用 之功能（feature） 及決策因素，且該 AI 系統之運作過程可被理解及解 釋。 保險業宜規劃適當揭露並更新客戶或網站之約定服務條款，例如向客戶說 明 AI 系統會提供之功能、客戶可能會受到之影響，以及客戶如何參與、 退出及提出問題等。