客戶權益 應遵循「金融服務業辦理數位身分驗證指引」第九點之客戶權益有關事項 ，應開放客戶自主決定是否加入由會員公司建立之數位身分驗證機制。 會員公司並應提供多元管道，以利客戶親至實體營業場所或透過行動裝置 、網際網路等遠距模式完成身分驗證程序，並保障客戶使用數位身分驗證 機制。