查詢作業 查詢作業區分為下列三類： 一、人工單筆查詢（限核保及理賠用途）：查詢人員直接登入通報系統並 輸入帳號密碼後，輸入保戶身分證字號，單筆查詢保戶之基本資料與 保險資料。 二、程式單筆查詢（限核保用途）：查詢人員輸入單筆保戶資料時，立即 以電腦程式登入通報系統並查詢保戶資料，同時將保戶資料轉檔下載 至會員公司之電腦系統，做為即時性核保作業之參考。 三、批次查詢（限核保及理賠用途）：查詢人員需查詢多筆保戶資料時， 預先建立所需查詢之保戶身分證字號電子檔，再以電腦程式登入或直 接登入通報系統，整批查詢保戶資料，並將保戶資料轉檔下載至會員 公司之電腦系統，做為後續辦理保單核保及理賠作業之參考。