參、目的：透過本原則，期能促進金融服務業落實以「公平待客」為核心 之企業文化，透過政策及策略之務實執行，提升金融服務業員工對於 金融消費者保護之認知及金融消費者保護相關法規之遵循，並增進金 融消費者對於金融服務業之信心，助益金融服務業之永續發展。