第五點 保險代理人公司申請本業務應建立之保險招攬處理制度及程序， 至少應包括： （一）從事保險招攬之業務人員資格、招攬險種、招攬方式、在 職訓練、獎懲及權利義務。 （二）從事保險招攬之業務人員酬金與承受風險及支給時間之連 結考核，招攬品質、招攬糾紛等之管理。 （三）代收要保人保險費之作業及管理。 （四）保險商品主要內容與重要權利義務之說明及相關資訊揭露 作業。 （五）廣告、文宣及營業促銷活動及管理。 （六）對於要保人或被保險人保險需求及適合度之作業。 （七）招攬後至送件前之檢核機制與簽署作業。 （八）招攬文件之控管與保存。 （九）保戶申訴作業。 （十）其他經主管機關指定之事項。