各壽險公司對於因保險單借款業務所產生之爭議，應秉持公平合理暨兼顧 要保人權益之原則處理，並制定相關爭議處理程序。 各壽險公司辦理保險單借款業務時，對因其員工、招攬人員之故意或重大 過失行為致影響保戶權益時，應視情節為適當之處分，並對要保人因此所 受之損害依法負連帶賠償責任。