保險業辦理本業務，至少應每半年定期檢討辦理結果是否符合下列條件， 如未符合者，應擬具改善計畫並召開相關會議檢視是否須強化內部控制及 內部稽核程序，並提報董事會： 一、確認簽署要保書、理賠申請書成功案件應為客戶本人申辦：透過行動 身分識別服務（Mobile ID） 簽署要保書或理賠申請書，結案後無接 獲客戶表示非本人真意之申辦案件。 二、進行取代保全電訪作業案件，確認應為客戶本人申辦：運用行動身分 識別（Mobile ID） 服務取代保全電訪確認完成之案件，結案後無接 獲客戶表示非本人真意之申辦案件。