保險業運用 AI 系統時，處理、儲存、傳輸與使用資料的過程中，應注意 保護所有相關個人和組織的資料隱私權，具備適當的保護措施確保其系統 和資料的安全，避免資料洩露。

保險業運用 AI 系統與消費者直接互動時，應告知該互動或服務係利用上 開 AI 系統自動完成，或揭露該互動或自動化保險服務適用的人群、場合 、用途。另宜由消費者自行選擇是否使用，並提醒消費者該項服務有無替 代方案，但法令另有其規定者，從其規定。

保險業運用 AI 系統提供第三條之服務前，應針對所使用資料之治理方式 、資通安全、監督機制、消費者權益保障及發生非預期事件時之應變措施 等進行評估，並由資安、法遵及風控等單位對於上開內容提出意見。