消費者保護團體以社團法人或財團法人為限。 消費者保護團體應以保護消費者權益、推行消費者教育為宗旨。

消費者保護團體之任務如下： 一、商品或服務價格之調查、比較、研究、發表。 二、商品或服務品質之調查、檢驗、研究、發表。 三、商品標示及其內容之調查、比較、研究、發表。 四、消費資訊之諮詢、介紹與報導。 五、消費者保護刊物之編印發行。 六、消費者意見之調查、分析、歸納。 七、接受消費者申訴，調解消費爭議。 八、處理消費爭議，提起消費訴訟。 九、建議政府採取適當之消費者保護立法或行政措施。 十、建議企業經營者採取適當之消費者保護措施。 十一、其他有關消費者權益之保護事項。

消費者保護團體為從事商品或服務檢驗，應設置與檢驗項目有關之檢驗設 備或委託設有與檢驗項目有關之檢驗設備之機關、團體檢驗之。 執行檢驗人員應製作檢驗紀錄，記載取樣、儲存樣本之方式與環境、使用 之檢驗設備、檢驗方法、經過及結果，提出於該消費者保護團體。 消費者保護團體發表前項檢驗結果後，應公布其取樣、儲存樣本之方式與 環境、使用之檢驗設備、檢驗方法及經過，並通知相關企業經營者。 消費者保護團體發表第二項檢驗結果有錯誤時，應主動對外更正，並使相 關企業經營者有澄清之機會。

政府對於消費者保護之立法或行政措施，應徵詢消費者保護團體、相關行 業、學者專家之意見。

消費者保護團體為商品或服務之調查、檢驗時，得請求政府予以必要之協 助。

消費者保護團體辦理消費者保護工作成績優良者，主管機關得予以財務上 之獎助。