六、客戶身分認證原則，保經代公司應確認客戶身分，以確保係客戶本人 進行投保作業，並應包括下列事項： （一）客戶進入視訊前之身分確認，保經代公司應透過行動身分識別（ Mobile ID） 、會員帳號密碼登入搭配一次性密碼、金融行動身分 識別（金融 Fido）或其他經主管機關認可之方式為之。但客戶為 未成年者，應由法定代理人以前述方式之一確認身分。 （二）保經代公司應請客戶出示國民身分證或居留證，除應比對客戶本人 樣貌與證件照片之一致性外，並應依據保險公司所建立之身分證明 文件偵錯防偽，或向發證機關查詢確認其真偽之機制辦理。但無國 民身分證之未成年者，應出示附有照片之健保卡或護照。 （三）保經代公司應配合保險公司對遠距投保客戶得兼採行生物辨識（如 人臉生物特徵）輔助身分確認措施，以強化對保險契約要保人、被 保險人之身分確認。 以銀行之視訊錄製影音軟體辦理者，應依銀行所建立之機制或措施辦 理前項第二款及第三款事項。

七、客戶同意遠距投保之意思表示，得以下列方式之一辦理： （一）客戶應以電子簽名或電子簽章於銀行或保險公司建置或使用之行動 服務平台、網頁或電子檔完成簽署，並聲明同意。 （二）兼採行前點第一項第三款生物辨識輔助身分確認措施者，得於依前 款完成第一次簽名後，並經客戶確認同意，以生物辨識方式於後續 須簽名處逐次帶入第一次簽名樣式，以行使同意之意思表示。 要保書等保險契約文件中須由要保人、被保險人親自簽署表示同意之 處，包括要保書告知事項欄，須由其親自於投保流程中逐一檢視確認 並依前項規定辦理，不得以概括同意方式辦理，並應以視訊錄製影音 方式留存客戶已完整審視並同意保單內容之影音紀錄。 前項視訊錄製影音，畫質須完整清晰，解析度應高於 800×600 像素 （pixel） ，且記錄日期、時間，如無法錄下客戶手部簽署動作影像 ，應錄下由客戶聲明各項要保文件均為親自簽署之影音紀錄。 前點第一項第三款及第一項第二款所定兼採行生物辨識輔助身分確認 措施者，保經代公司應達成保險公司所定之錯誤率標準。但以銀行之 視訊錄製影音軟體辦理者，其錯誤率不得高於萬分之一。