保險醫事服務機構於保險對象發生保險事故時，應依專長及設備提供適當 醫療服務或協助其轉診，不得無故拒絕其以保險對象身分就醫。

主管機關為審議保險爭議事項或保險人為辦理各項保險業務，得請保險對 象、投保單位、扣費義務人及保險醫事服務機構提供所需之帳冊、簿據、 病歷、診療紀錄、醫療費用成本等文件或有關資料，或對其訪查、查詢。 保險對象、投保單位、扣費義務人及保險醫事服務機構不得規避、拒絕、 妨礙或作虛偽之證明、報告或陳述。 前項相關資料之範圍、調閱程序與訪查、查詢等相關事項之辦法，由主管 機關定之。