一、保險人參與和解前應注意事項： （一）保險人經要保人或被保險人通知參與和解，應指定理賠人員準時出 席，並應要求參與和解之理賠人員注意服裝儀容。 （二）理賠人員應事先告知被保險人未經保險公司參與之和解或賠償，保 險公司不受其拘束。 （三）理賠人員參與和解前，應清楚瞭解事故發生原因、事實真相、承保 內容及保險可以賠償範圍，並與被保險人就和解條件底線達成默契 ，以利和解之進行，儘量協助被保險人達成和解。 （四）被保險人若和解前有先行支付慰問金之事實時，理賠人員應建議被 保險人請受款人簽具「收據」。 （五）理賠人員應將預估和解金額，簽報公司同意，公司授權理賠金額時 應預留彈性，避免和解金額因些微差距致未能達成和解，如和解金 額逾越授權額度時，應再請示公司主管，不得隨意允諾。