壹、催收程序行為樣態定義 一、電話催收：透過電話、簡訊、電話語音，藉以向債務人進行催收之行 為。 二、信函催收：透過書面、傳真、電子郵件或其他電子文件等通訊方法， 藉以向債務人傳達意思表示之催收行為。 三、外訪催收：透過人員訪問債務人居住所、學校、工作、營業地點或其 他場所，藉以直接與債務人進行面對面溝通之催收行為。 四、法律程序催收：透過法律程序，藉以確認債權或實現債權之催收行為 。 五、其他：協議清償（另依委託機構之授權）。