十一、因投保契約所生紛爭之處理方式及申訴之管道： 說明：要保人、被保險人或受益人因保險契約發生爭議時，可依金 融消費者保護法規定先向保險業提出申訴，保險業應於收受 申訴之日起三十日內為適當之處理，並將處理結果回覆申訴 人；申訴人不接受處理結果者或保險業逾上述期限不為處理 者，申訴人得於收受處理結果或期限屆滿之日起六十日內， 向爭議處理機構申請評議。