十三、保險業應建置免付費電話或於網站上建立相關機制供保戶查詢其投 保及最近一期繳費狀況。對於已繳費而尚未同意承保之對象，保險 業應提供電話、網路查詢或其他適當確認方式，並應於送金單、預 收保費證明或收據及保險單上註明各該查詢方式。