參、建立金融機構授權或扣款之檢核機制 一、建立信用卡或銀行轉帳授權建檔帳／卡號之授權人身分證統一編號檢 核：與系統留存之授權人身分證統一編號是否相符，以檢核帳／卡號 資料是否有同一帳／卡號不同授權人的狀況。 二、與銀行端相關作業： （一）轉帳扣款授權件： 1.紙本轉帳扣款授權約定：授權人須提供開戶之印鑑樣式，保險公 司以紙本或電子形式提供授權書方式提供予銀行核對。 2.電子化授權約定 （1）運用台灣票據交換所電子化授權系統（eDDA）提供之服務申請 授權約定，扣款行即時回覆授權結果（即運用 eDDA 服務，以 線上自動化機制替代傳統授權書留存原開戶印鑑章之授權方式 ），說明如下： 授權人可使用插卡或免插卡的方式於保險公司網站、APP 、便 利商店 Kiosk 機台（全家及萊爾富已提供服務、其他超商將 陸續上線）及銀行 ATM 等方式辦理授權約定作業。 A.插卡流程 I.授權人於保險公司網頁、APP 、便利商店 Kiosk 機台或 銀行 ATM 申請授權。 II.授權人插入晶片金融卡或自然人憑證，並確認約定的授權 資料後，輸入卡片密碼。 III.扣款行確認授權人帳號及身分證統一編號正確，註記授權 資料，完成電子化授權。 B.免插卡流程（網銀雙因機制） I.授權人於保險公司網頁、APP 申請授權。 II.扣款行傳送網銀登入畫面。 III.授權人輸入網銀登入相關資料（包括身分證統一編號、密 碼、使用者帳號及驗證碼等資料），經扣款行確認授權人 身分，並由授權人確認約定的授權資料及選擇扣款帳號後 ，由扣款行註記授權結果，完成電子化授權。 C.免插卡流程（銀行帳號資訊確認機制） I.本服務目前限定業者身分為銀行、電子支付機構及壽險業 者始可辦理。 II.針對壽險業務使用此授權機制，授權扣款之帳號限定為要 保人或被保險人之本人帳戶，且須為成年人。壽險業者應 與授權人約定，每一帳戶之每筆扣款交易金額不超過新臺 幣 20 萬元。 III.授權人透過業者之 APP 或網頁等管道提供銀行帳號及相 關資訊，經由本所 eDDA 傳送至扣款行進行資訊檢核，發 送一次性密碼（OTP ）予授權人留存於該行之手機號碼， 用戶須於規定時間內輸入 OTP，並由扣款行核驗 OTP 及 驗證相關資訊（即授權人留存或維護於扣款行之資訊，包 括銀行帳號、身分證統一編號及行動電話；業者可加選驗 證授權人之西元出生年月日或住家電話），以完成授權交 易程序。 （2）與扣款銀行直連部分 ●網銀帳密認證： I.保戶於公司系統或授權書上填寫扣款銀行及帳號，申請電 子化授權。 II.公司提供 QR Code 或網址給保戶。 III.保戶點選 QR Code 或網址後，即連結到該扣款銀行的網 銀頁面。 IV.保戶輸入網銀帳號密碼，確認約定銀行帳號資料後，系統 發送 OTP。 V.保戶輸入 OTP 驗證碼，驗證後完成電子化授權。 3.首／續期保險費授權時，均須要求代收代付合約金融機構檢查扣 款人的帳戶與身分證統一編號是否一致。 4.保戶填寫金融機構轉帳扣款授權書時，須填寫保戶知悉且足資連 結保戶所欲授權保險契約之號碼或編號作為授權範圍，送交銀行 核印建檔。 （1）以保單號碼與銀行建檔：保戶於金融機構轉帳扣款授權書填寫 保單號碼，或由保戶填寫要保人或被保險人身分證統一編號及 其他可足資連結保戶欲授權該保險契約之編號，由保險公司受 理金融機構轉帳扣款授權書後，填寫保單號碼，再送交銀行以 保單號碼核印建檔。 （2）以其他編號與銀行建檔：由保戶填寫要保人或被保險人身分證 統一編號及其他可足資連結保戶欲授權該保險契約之編號後， 以此編號送交銀行核印建檔。 5.銀行後續進行扣款時，須檢視該筆保單號碼或編號是否與授權書 上資料相符，以避免保險公司藉保戶之空白授權而任意扣繳保費 情形。至於只以紙本提供授權扣款之方式，是否提供回復電子檔 ，因現行作業方式不一致，先由各家保險公司自行與合作之銀行 洽談。 6.保險公司負責確認扣繳期數及扣款金額正確性；銀行負責原印鑑 、銀行帳戶、保單號碼或授權編號之核對，惟金融機構面對保戶 向其提出繳費爭議時，應對案關保戶善盡協助釐清之義務。 7.保險公司於金融機構轉帳扣款授權書授權成功後，會將授權時間 、保單號碼或編號再予通知保戶。 （二）信用卡扣款件： 1.使用收單行發行之自行信用卡扣款：均要求收單行檢核授權人之 身分證統一編號與持卡人身分證統一編號是否一致。 2.使用非收單行發行之他行信用卡扣款：可經由收單機構透過財團 法人聯合信用卡處理中心「信用卡輔助持卡人身分驗證平台」協 助檢核他行卡交易之信用卡卡號與身分證統一編號是否為同一人 。有關送驗機構（產、壽險公司）收費標準依上開平台之規定辦 理；若於授權時已驗證完成，相同之一組信用卡卡號與身分證統 一編號，扣款時或未來再次授權無須再做驗證，惟保險公司仍應 確保授權資料之正確性。 3.依國際組織信用卡交易流程，持卡人與保險公司特店約定以信用 卡自動扣款保險費時，保險公司不需將信用卡授權書提供予收單 機構，僅於保費扣款時，保險公司將卡號、效期及金額等傳送收 單機構。目前信用卡交易驗證過程，並不會留存保單號碼或編號 作交易查驗，若消費者有信用卡誤扣他人保險費疑義，銀行依循 爭議帳款處理機制。