五、各會員公司因應重大災損事故之發生，應至少提供下列服務措施： （一）設置免付費服務電話專線外，並於公司及本會網站上公告之，以供 保戶參考利用。 （二）災害發生後主動協助保戶申請理賠，並視案件性質提供保費緩繳等 保戶服務措施。