合作銀行須於送件予保險業前進行全面電話訪問，以確保要保人之投保意 願及知悉保險契約成立時點，如經確認要保人並未投保者即不予受理。 前項電話訪問，若電話聯繫未成或拒訪者，合作銀行應補寄信件、簡訊或 電子郵件提醒相關投保權益。 第一項電話訪問過程應經要保人同意全程錄音並備份存檔，如要保人為聽 語障人士者，其確認投保意願之方式得以簡訊、電子郵件或足資辨識之方 式替代電話訪問。電話訪問紀錄應包含以下內容： （一）要保人確認於合作銀行開立定期存款帳戶及網路投保保障型商品。 （二）要保人知悉合作銀行自定期存款帳戶之月配息撥入之活期帳戶進行 保險費扣款。 （三）要保人知悉保險契約將於一個月後成立。