七、人身保險業辦理本業務，至少應每半年定期檢討辦理結果是否符合下 列條件，如未符合者，應擬具改善計畫並提報董事會： （一）確保無交易糾紛案件：收到保戶反映問題，經處理後未有無法獲得 保戶滿意之交易糾紛案件。 （二）網路保險服務會員註冊成功案件應為保戶本人：透過行動身分識別 （Mobile ID） 身分認證程序進行網路保險服務會員註冊，經抽樣 電訪（至少抽樣 10％）確認為本人申辦。 （三）進行取代保全電訪作業案件，確認應為要保人本人申辦：運用行動 身分識別（Mobile ID） 身分認證程序取代保全電訪確認完成之案 件，結案後無接獲要保人表示非本人真意之申辦案件。