業務人員辦理共同行銷／合作推廣時，其行為直接對信託業發生效力，信 託契約責任之履行亦應由信託業負責；如客戶與信託業有爭議時，業務人 員應協助客戶與信託業聯繫協商；惟如保險公司／保險經紀人公司或業務 人員因處理委託事務有過失，或因逾越權限行為致客戶所生之損害，應自 負賠償責任。倘非與共同行銷／合作推廣有關之爭議，則應回歸個別契約 法律關係所約定之爭端解決機制。